¿Cómo reportar un carro robado en USA?

UH oh. Su automóvil no está donde lo dejó, y todos los escenarios comienzan a pasar por su cabeza. No le ha prestado el automóvil a un amigo ni lo ha estacionado en otro lugar, y no cree que haya sido remolcado. La realidad se impone: te robaron el auto. Deja que surjan los dolores de cabeza.

Se informaron 873,080 robos de automóviles en 2020, «la tasa de robo de automóviles más alta en los últimos 10 años», dice David Glawe, presidente y director ejecutivo de la Oficina Nacional de Delitos de Seguros. Con tasas de desempleo altísimas y la falta de servicios sociales y programas de extensión, “el entorno de COVID-19 ha creado una tormenta perfecta para los delitos”, dice.

Descubrir cómo denunciar un auto robado puede ser abrumador y desorientador. Pero actuar rápidamente puede ayudar a las fuerzas del orden público a encontrar su automóvil y devolvérselo de manera segura. Luego, tendrá que averiguar si su seguro cubrirá la pérdida y por cuánto. Esto es lo que debe hacer si le roban su automóvil, y cuánto le puede costar.

Qué hacer si le roban su automóvil

Una vez que se dé cuenta de que le han robado su automóvil, debe comenzar por notificar a la policía. A partir de ahí, también deberá denunciar el robo a otras agencias.

Presentar un informe policial

Llame a su departamento de policía local y dígales que necesita presentar un informe de vehículo robado. Esté preparado para proporcionar estos detalles:

• Marca y modelo del automóvil, número de matrícula, número de identificación del vehículo (VIN), color y año.
• La fecha y hora en que vio el automóvil por última vez.
• Ya sea que estacionó el automóvil cerca de una cámara de seguridad o una cámara de timbre residencial, lo que puede ayudar a las fuerzas del orden público a encontrar su automóvil.

CONSEJO PROFESIONAL

Tome una fotografía de los cuatro lados de su automóvil, la matrícula, el VIN (ubicado en el parabrisas del lado del conductor en la esquina izquierda) y sus tarjetas de seguro. Guarda esas fotos en una carpeta especial en tu teléfono etiquetada con la marca, el modelo y el año del auto, y tendrás toda la información que necesitas darle a la policía después de un robo de auto.

Solicite una copia del informe policial y el número de caso, que necesitará en el siguiente paso.

Contacta con tu agencia de seguros

Ahora llamará a su compañía de seguros para denunciar el auto robado y presentar un reclamo integral, si tiene ese tipo de cobertura. Entrégueles una copia del informe policial junto con:

• Información de contacto de su empresa de arrendamiento o financiamiento (si corresponde)
• Una descripción de su vehículo y dónde lo vio por última vez
• Una lista de artículos personales que tenía en el automóvil.
• La ubicación de las llaves de repuesto del vehículo.
• El título del vehículo, si lo tiene

Es importante denunciar el robo a su aseguradora incluso si no tiene cobertura contra todo riesgo. ¿Por qué? Porque si alguien comete un delito o tiene un accidente con el auto robado, la aseguradora no lo hará responsable por daños y lesiones.

Compruebe si también pueden entrar en juego otras partes de su póliza de seguro. Por ejemplo, el reembolso de alquiler paga un automóvil de alquiler mientras la compañía de seguros procesa su reclamo. Y si tiene un seguro de propietario de vivienda bajo una póliza separada, es posible que pueda presentar un reclamo para pagar cualquier artículo robado en el automóvil.

Algunas buenas noticias: si bien algunos tipos de reclamos hacen que aumenten las tarifas de los seguros de automóviles, «un reclamo integral generalmente no afectará su prima», dice Carole Walker, directora ejecutiva de la Asociación de Seguros de las Montañas Rocosas. “Un reclamo integral es si cae granizo sobre su automóvil, si golpea a un venado o si le roban el automóvil. No es algo que sea directamente tu culpa, por lo que no presenta un mayor riesgo”.

Póngase en contacto con su empresa de financiación o leasing

Si arrienda o financia su vehículo, mantenga informado al prestamista durante todo el proceso de presentación de informes. Poseen el título del automóvil, lo que significa que «cualquier acuerdo de seguro será para ellos primero», dice Walker. Una vez que la compañía de seguros procese su reclamo y desembolse el pago al prestamista, los fondos restantes serán para usted.

Póngase en contacto con el DMV

También deberá informar el vehículo robado al Departamento de Vehículos Motorizados de su localidad. Cada estado maneja esta parte de manera diferente y es posible que deba presentar el informe dentro de un período de tiempo determinado, así que no se demore. Dirígete al sitio web del gobierno de tu estado para encontrar tu DMV e información sobre su proceso. Es posible que deba completar un formulario con información básica sobre el vehículo robado y enviar una copia del informe policial.

Intenta localizar tu coche robado

No tiene que ser un detective para ayudar a la policía a rastrear su automóvil, no si tiene un rastreador GPS instalado. O bien, también puede consultar la herramienta gratuita VINCheck de la Oficina Nacional de Delitos contra los Seguros . Las compañías de seguros participantes usan esta base de datos para reportar los autos listados como vehículos de salvamento.

¿El seguro de auto cubre el robo de auto?

La parte integral de una póliza de seguro cubre vehículos robados, pero debido a que esta cobertura es opcional, deberá verificar su póliza y asegurarse de tenerla. “Si no tiene esa cobertura, terminará teniendo que reemplazar su transporte de su bolsillo”, dice Walker.

Según el Instituto de Información de Seguros, el seguro integral cuesta en promedio $134 por año y, por lo general, deberá pagar un deducible antes de que la cobertura entre en vigencia. Llame a su aseguradora y solicite una cotización antes de que necesite la cobertura. No puede usar un nuevo seguro para una pérdida que ya ocurrió.

Qué hacer después o si su automóvil es recuperado

Las fuerzas del orden generalmente recuperan los autos robados “en un par de días”, dice Glawe. Así es como funciona: cuando la policía encuentre su vehículo, se comunicarán con usted, le dirán dónde recoger el automóvil, le proporcionarán un presupuesto para cualquier tarifa de incautación y le preguntarán si desea que el automóvil sea procesado como evidencia.

Glawe sugiere procesar el automóvil y luego inspeccionarlo y limpiarlo profesionalmente. “La mayoría de los vehículos se usan en un crimen posterior, o hay algún tipo de tontería”, dice. “Probablemente habrá daños que tendrán que ir con su reclamo de seguro”.

Cómo evitar que le roben su automóvil en el futuro

El robo de un automóvil puede causar “caos y ansiedad”, dice Glawe. “Pero la prevención y un poco de planificación te ayudarán”. Esto es lo que puede hacer ahora para evitar el robo de un automóvil y prepararse en caso de que ocurra:

• Retire los objetos de valor. No guarde artículos caros, pistolas, dinero en efectivo, llaves o su identificación en su automóvil. “Todo eso invita a un ladrón”, dice Janet Ruiz, directora de comunicación estratégica del Instituto de Información de Seguros.
• Bloquee siempre su vehículo. Mantenga sus ventanas cerradas también. Y si tiene un dispositivo de inmovilización, alarma de automóvil o un sistema de rastreo GPS, asegúrese de usarlo. Para eso está ahí.
• Encuentra un buen lugar para estacionar. Ruiz sugiere estacionarse “en áreas seguras y bien iluminadas, y en su garaje en lugar de en su entrada”. En las áreas públicas, busque cámaras de seguridad e intente estacionarse cerca de una, si es posible.
• No deje su auto encendido en el camino de entrada. ¿Eres una de esas personas que encienden sus autos y los dejan correr sin supervisión para calentarse en las mañanas de invierno? Tenga en cuenta que «cuando dejas las llaves adentro, alguien tarda solo unos segundos en tomar ese auto», dice Walker.
• Considere comprar un auto más nuevo. Los ladrones generalmente se enfocan en vehículos más viejos porque son más fáciles de robar. Además, hay un mercado para repuestos de autos antiguos. Suena contradictorio, pero si maneja un modelo más antiguo, sepa que es un objetivo en movimiento.

Finalmente

Si bien lidiar con el robo de un automóvil puede ser frustrante, hay pasos que puede seguir para denunciar, recuperarse y aliviar su estrés. Primero, llame a la policía y presente un informe de vehículo robado. Necesitará ese informe cuando llame a la compañía de seguros, a su prestamista y al DMV.

No te olvides de mirar el panorama general, también. Walker sugiere cambiar las cerraduras de su casa y controlar sus informes crediticios. Eso es porque el ladrón puede usar algo en su auto para cometer otro crimen. Por ejemplo, podrían encontrar su nombre y dirección y abrir una cuenta de tarjeta de crédito, o podrían usar un abre-puertas de garaje para entrar a su casa.

Solo recuerde, cuanto más rápido se ocupe del auto robado, más rápido podrá poner este drama en el espejo retrovisor.